Responsable opérationnel de la coopérative de Bonneval (28), Julien Debourges est en connexion permanente avec les problématiques de terrain. Face aux multiples défis, il compte sur la mutualisation des expériences et des compétences entre coopératives.

Julien Debourges n’est ni du monde agricole ni d’Eure-et-Loir mais la greffe, comme il le dit lui-même, semble avoir pris puisque qu’il évolue dans la coopération agricole de ce département depuis une vingtaine d’années. Formé à la qualité, il a assumé les dossiers liés à la certification puis à la QSE (Qualité-Sécurité-Environnement) mais c’est dans les missions au contact du terrain et confronté aux urgences logistiques qu’il s’épanouit pleinement. Aujourd’hui responsable opérationnel de la Coopérative de Bonneval, il ne conçoit son métier qu’en prise directe avec les équipes en action sur la trentaine de sites de stockage. « J’ai besoin d’échanger avec ceux qui font le métier au quotidien, de comprendre leurs problématiques et mon objectif est de leur apporter des réponses opérationnelles le plus rapidement possible » présente-t-il. « Mais cela demande de se tenir constamment aux aguets d’un grand nombre de sujets techniques et réglementaires ».

Trois défis majeurs

S’il passe peu de temps au calme dans son bureau, Julien Debourges a malgré tout une vision claire des enjeux fondamentaux dont les problèmes au quotidien sont le reflet. « Nous sommes face à trois défis majeurs : le vieillissement de nos installations, la perte de compétences de nos équipes en lien avec de nombreux départs à la retraite et la demande de réactivité croissante de la part de nos clients qui nous oblige à être plus performants à l’expédition. Et nous devons y faire face tout en maîtrisant nos coûts ! » souligne-t-il.

Dans tous ces domaines, il est en lien avec les experts de LCA // Solutions + : diagnostic des installations, formation CQP  (Certificat de Qualification Professionnelle) pour les magasiniers, Optiflux et bientôt Optisilo… Ce dernier outil qu’il compte bien mettre en œuvre au sein de la coopérative est pour lui une réponse à la fois à la recherche de performance des installations et un outil d’aide à la décision pour guider les équipes et accompagner leur montée en compétences. Julien Debourges insiste aussi sur son besoin de s’appuyer sur un interlocuteur de confiance alors que de nombreux investissements sont à prévoir dans les prochaines années. « Nous devrons aller chercher des prestataires spécialisés, au-delà de notre tissu local, et nous aurons besoin d’un regard compétent et critique pour calibrer et suivre au mieux ces interventions. L’enjeu financier est réel » ajoute-t-il.

Transparence et retour d’expériences

« Pour une coopérative de notre taille, la mutualisation avec d’autres coopératives est une force, c’est la seule issue face à tous ces défis. C’est pour moi la mission de LCA // Solutions + qui est en capacité d’aller chercher l’information dans les différentes coopératives, de consolider les données puis de mettre ses compétences et son expertise à la disposition de ses adhérents. Personnellement, je le conçois comme un échange et je joue à fond le jeu de la transparence et du retour d’expériences lorsque des solutions sont testées chez nous. Nous sommes complémentaires. Je suis au maximum au contact du terrain, et eux m’aident à prendre du recul, de la hauteur et m’apportent les compétences que nous ne pouvons avoir en interne », analyse Julien Debourges qui n’hésite pas à faire remonter ses besoins à LCA // Solutions + et à signaler des réponses inadaptées ou insuffisantes. C’est sa façon de participer à cette mutualisation des expériences, autrement dit de « mettre la main à la pâte ».