Qualiopi : la certification qui intégre la question du handicap

Sésame pour l’ensemble des acteurs du monde de la formation, Qualiopi est LA certification qualité obligatoire depuis janvier 2021. Elle constitue également une avancée majeure dans le secteur puisqu’elle intégre la question du handicap : “Qualiopi, ça ne se résume pas simplement à des critéres ou à des grands indicateurs. C’est surtout le premier référentiel à se soucier de l’intégration des Personnes en Situation de Handicap (PSH) ”.

En tant qu’organisme de formation, LCA // Solutions + est naturellement certifié Qualiopi. “Notre démarche en matiére de gestion du handicap en formation était déjà trés aboutie. Le référentiel Qualiopi a donc surtout consisté en la concrétisation formelle des actions qui étaient déjà déployées. Aujourd’hui, nos engagements sont clairs, intégrés par les équipes mais également partagés et communiqués à l’ensemble de nos parties prenantes” (voir encart ci-dessous).

En tant que référente handicap, Julie s’assure du respect systématique des critéres du référentiel. Mais son action ne s’arrête pas là. Car quand il est question de gestion du handicap, il convient d’accompagner de la façon la plus adaptée l’ensemble des parties prenantes.

Sensibiliser aux grands principes

Parmi les critéres intégrés au référentiel Qualiopi, la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations de formation constitue un enjeu prioritaire.

Pour y répondre de façon pertinente, LCA // Solutions + détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et externes. L’objectif ? S’assurer que les prestations seront adaptées à tous les publics. “Concrétement, cela passe par une sensibilisation réguliére à la question du handicap”.

Et en matiére de sensibilisation, c’est tout d’abord le cadre légal qu’il convient de connaître :

• On ne demande pas la nature de son handicap à une personne qui se déclare comme telle
• On lui demande quelles sont les compensations raisonnables dont elle a besoin pour suivre la formation et on la prévient de l’action à venir
• On alerte l’organisme de formation qui, en accord avec le participant, préviendra le Responsable Formation de son entreprise
• Enfin, on décide ensemble d’une solution

Mais si elle est incontournable, cette sensibilisation s’avére toutefois souvent insuffisante et requiert un accompagnement plus abouti. Une réalité bien connue et parfaitement intégrée dans les initiatives de LCA // Solutions +.

Proposer un accompagnement privilégié

“Le Café Visio des Formateurs, le rendez-vous trimestriel incontournable de la communauté de nos formateurs, est un bel exemple de cet accompagnement plus abouti”. En effet, au-delà de la sensibilisation réglementaire, ce moment privilégié made in LCA // Solutions + favorise les échanges et le partage d’expériences : montée en compétences collective sur la question de la gestion du handicap garantie !

Et si la situation le nécessite, l’accompagnement privilégié prend une forme beaucoup plus sur-mesure. “En tant que référente handicap, je me tiens naturellement à la disposition des formateurs dés qu’ils ont une question ou une situation concréte à partager. J’ai tout récemment accompagné un formateur qui devait coacher un stagiaire portant un handicap visible qu’il cherchait à cacher. Une situation délicate qui constituait un blocage à la bonne conduite de la prestation. Je lui ai indiqué la démarche à mettre en œuvre ce qui a permis de débloquer la suite du coaching”.

Qu’il soit collectif ou individuel, l’accompagnement proposé par LCA // Solutions + autour de la question de la gestion du handicap en formation est un axe prioritaire. “L’accompagnement que nous déployons auprés de nos parties prenantes est primordial. Le jour J, si un de nos formateurs réalise qu’il a un apprenant qui porte un handicap, il est essentiel qu’il puisse réagir correctement et s’adapter rapidement ».